Overbooking (aşırı rezervasyon) nedir?
Tesisin sahip olduğundan fazla oda satması durumudur; bilinçli bir strateji ya da bir hata olabilir.
Bilinçli overbooking, iptal ve gelmeme oranını hesaba katarak kapasitenin biraz üzerinde satış yapmaktır. Büyük zincirlerde doluluk kaybını azaltmak için kullanılır.
İstenmeyen overbooking ise kanallar arası senkron gecikmesinden, elle girilen rezervasyonun deftere işlenmemesinden ya da aynı odanın iki kez satılmasından doğar.
Sonucu ağırdır: misafir kapıda kalır, başka tesise yerleştirme maliyeti doğar ve çevrimiçi yorum puanı zarar görür.
Neden önemli
Küçük tesiste overbooking neredeyse her zaman hatadır, strateji değil. Engellenmesinin tek güvenilir yolu, aynı odanın aynı geceye iki kez satılmasını sistemin kendisinin reddetmesidir.
Ofisiniyonet.com'da nerede
Turizm modülünde çakışma kontrolü gece bazında yapılır ve veritabanı seviyesinde engellenir: aynı oda aynı geceye iki kez satılamaz. Takvimde çakışma ve bakım blokajı görünür.
Bu sayfa genel bilgi verir, mali müşavirlik hizmeti yerine geçmez. Mevzuat değişir; işleminizi uygulamadan önce mali müşavirinize danışın.
