Hatırlatmayı siz yazmayın

Bir işletmede en çok unutulan iş, hatırlatmadır. Randevu onayı, veli bildirimi, tahsilat mesajı, sipariş bilgisi — hepsi birinin aklında kalmasına bağlıdır. Kalmadığı gün müşteri gelmez, ödeme gecikir.

Bildirim & Otomasyon modülü bu işi sistemden yürütür. Mantık basit: bir olay olur, kural devreye girer, mesaj çıkar. Randevudan bir gün önce hatırlatma gitsin, fatura vadesi geçince müşteriye mesaj düşsün, sipariş kargoya verilince alıcı haber alsın — kuralı bir kere kurarsınız, sistem her seferinde kendisi çalıştırır.

Kural kurmak için kod bilmeniz gerekmez. Hangi olayda, hangi koşulda, kime, hangi kanaldan mesaj gideceğini ekrandan seçersiniz. Koşul ekleyebilirsiniz: yalnız borcu olanlara, yalnız belirli şubeye, yalnız mesai saatinde gitsin gibi.

Mesajlar SMS, WhatsApp ve e-posta ile çıkar. Panel içi bildirim de aynı kuraldan tetiklenir; ilgili kişinin ekranında uyarı belirir.

Mesaj ve bildirim şablonları ayrı ekranda tutulur. Metni bir kere yazarsınız, içine müşteri adı, tarih, tutar gibi alanlar koyarsınız; gönderim sırasında bunlar gerçek veriyle dolar. Şablonu değiştirdiğinizde o şablonu kullanan tüm kurallar yeni metinle çalışır.

E-posta kampanyası tarafında seçtiğiniz müşteri listesine toplu gönderim yaparsınız. Liste CRM'deki segmentlerden gelir; kimin açtığı ve kimin tıkladığı raporda görünür.

SMS ve WhatsApp gönderimleri kontör üzerinden çalışır. Kalan kontörünüzü panelden görür, bittiğinde yükleme yaparsınız.

Kuralların beslendiği kayıtlar CRM ve Sözleşme Yönetimi tarafında durur. Otomasyonun hangi paketle geldiğini fiyatlar sayfasında görürsünüz.

Bu modül ne getirir

• Olay-koşul-aksiyon mantığıyla kurulan otomasyon kuralları
• SMS, WhatsApp ve e-posta gönderimi; panel içi bildirim
• Değişken alanlı mesaj ve bildirim şablonları
• Segment bazlı e-posta kampanyası ve gönderim raporu

Kimler için

• Randevu ve seans hatırlatmasını elle yazan işletmeler
• Tahsilat için her ay tek tek arayan finans ekipleri
• Veliye, müşteriye veya üyeye düzenli bilgi geçmesi gereken kurumlar