Sıkça sorulan sorular
Kurulum ve deneme, fiyat ve abonelik, veri güvenliği ve e-Fatura başlıklarında en çok sorulanlar. Her cevap sitede zaten yazan bilgiden türetildi; ölçmediğimiz bir oranı buraya yazmadık.
Konuyu seçin, cevabı açın.
Ofisiniyönet ne yapar, kimler kullanır, panel nasıl açılır ve deneme nasıl işler.
İşletmelerin ön muhasebe, müşteri, stok, personel ve sözleşme işlerini 29 modülde tek panelde toplayan bir iş yönetim platformudur. İki farkı var: panel sektörünüze göre kurulur ve yapay zekâ tek bir ekranda değil, her menüde çalışır.Özellikler29 modülün listesi
Bugün 10 sektör için hazır kurulum var: hazır & sanal ofis, yazılım & ajans, emlak, sağlık & danışmanlık, eğitim merkezi, e-ticaret, üretim & imalat, dernek/sendika/vakıf, turizm & konaklama. Listede olmayan işler için esnek Genel İşletme paneli kullanılır.Sektör panelleri
Evet. Hesabınızı açtığınız an modüller sektörünüze göre yapılandırılmış gelir. Ekranlar sektörünüzün dilini konuşur: bir yerde “müşteri”, bir yerde “danışan”, bir yerde “üye” yazar. İstediğiniz an başka bir sektör paneline geçebilirsiniz.
Kurulacak bir şey yok; sistem tarayıcıda çalışır, sunucu ya da IT ekibi gerekmez. Üç adım var: e-posta ile kayıt olun, sektörünüzü seçin, ekibinizi davet edip rolleri belirleyin. Hesap dakikalar içinde açılır. Süreyi uzatan tek şey eldeki verinin taşınmasıdır; o da dosyanızın büyüklüğüne göre değişir.
Deneme boyunca kredi kartı bilgisi istemiyoruz ve ödeme almıyoruz. Panele hemen girer, kendi verinizle çalışırsınız. Kart bilgisi alınmadığı için deneme sonunda kendiliğinden bir ücret yansımaz; devam etmek isterseniz siz karar verirsiniz.Ücretsiz demoyu başlatın
Yapay zekâ destekli içe aktarma asistanı Excel dosyanızı tanır, sütunları doğru modüle yerleştirir ve hataları işaretler. Veri Aktarımı ekranı Çekirdek Platform’a dahildir, ayrıca ücretlendirilmez. Karmaşık veriler için isterseniz birebir kurulum desteği sunuyoruz.
Ayrı bir sekmede değil, panelin her menüsünde. Fatura ekranında belgeyi yorumlar, müşteri kartında geçmiş görüşmeleri özetler, rapor ekranında sayıların ne anlama geldiğini yazar, uzun formları eldeki veriyle doldurur. Altyapı Gemini üzerinde çalışır; isteyen kendi API anahtarını girip kendi modelini kullanır. AI kullanım raporu hangi menüde ne kadar kullanıldığını gösterir.Yapay Zekâ modülü
Çekirdek platform ve modül mantığı, paketler, kullanıcı sayısı, KDV ve iptal.
Önce Çekirdek Platformu alırsınız, üzerine yalnız kullandığınız modülleri eklersiniz. Açmadığınız bir modül için ödeme yapmazsınız. Çekirdek Platform 4.900 TL / yıl’dır. Sitedeki tüm fiyatlar yıllık ve KDV hariçtir.Fiyat listesinin tamamı
Ana Panel, Ayarlar, Ekip, Veri Aktarımı, Takvim, Aktiviteler, Raporlar, Entegrasyonlar, Marka & Şube Yönetimi, Destek Talebi, Bildirim Merkezi ve Sözleşme Yönetimi. Zorunlu altyapıdır: her pakette ve her modül alımında bulunur. İlk 5 kullanıcı bedele dahildir.
Sık kullanılan modüller 12 hazır pakette toplandı ve paket, içindeki modülleri tek tek almaya göre daha uygun. İhtiyacınız bu paketlerden birine oturmuyorsa modülleri tek tek seçersiniz; fiyat sayfasındaki karşılaştırma matrisi hangi modülün hangi pakette olduğunu gösterir.Paketler ve karşılaştırma matrisi
Lisans yıllıktır. Fiyat sayfasındaki “aylık” gösterim, yıllık bedelin 12’ye bölünmüş karşılığıdır; ayrı bir aylık tarife değildir.
Hayır, sitede yazan bütün fiyatlar KDV hariçtir. Fiyatlama varsayımımız şudur: 1 firma, yıllık peşin lisans, ilk 5 kullanıcı dahil.
İlk 5 kullanıcı Çekirdek Platform bedeline dahildir. 6. kullanıcıdan itibaren kullanıcı başına yılda 1.200 TL eklenir. Kullanıcı sayısı 20’yi aşarsa özel teklif hazırlanır. İK & Bordro, Eğitim, Emlak, Teknik Servis ve Hazır & Sanal Ofis tarafında ayrıca aktif çalışan, öğrenci, danışman, teknisyen ve lokasyon sınırları vardır; hepsi fiyat sayfasında tek tek yazılıdır.Ek ücret tablosu
Dışarıdan servis maliyeti taşıyan kalemler ayrı ilerler: yapay zekâ kullanımının aylık krediyi aşan kısmı, imzala.org imza kredileri, SMS ve WhatsApp gönderim maliyeti, e-belge kontörü ve online tahsilatın işlem hacmine bağlı maliyeti. e-belge kontörü CRS Soft liste fiyatından geçer, üstüne ek ücret koymayız. Kurumsal müşteride kurulum desteği, veri taşıma, özel entegrasyon ve danışmanlık ayrıca fiyatlandırılır.Lisansa dahil olmayanlar
14 gün ücretsiz deneme boyunca ödeme almıyoruz; istediğiniz an bırakabilirsiniz. Ücretli döneme geçtikten sonra iptal ve iade koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yazar. Her durumda verilerinizi Excel/CSV olarak dışa aktarabilirsiniz.Mesafeli Satış Sözleşmesi
Veriler nerede durur, kim görebilir, belgeler nasıl saklanır ve KVKK başvurusu nasıl yapılır.
Sunucular Türkiye’dedir; verileriniz yurt dışındaki bir sunucuya aktarılmaz. Tüm trafik HTTPS üzerinden gider ve tarayıcıya bir yıl boyunca yalnız HTTPS kullanma talimatı verilir. Site Cloudflare arkasında yayınlanır.Güvenlik önlemlerinin tamamı
Hayır. Aynı sistemde birbirinden bağımsız işletmeler çalışır ve kiracıya ait her kayıt bir kiracı kimliği taşır; sorgular bu kimliğin dışına çıkmaz. Bir dosyanın adresini bilseniz bile, dosya sizin işletmenize ait değilse istek reddedilir.
Rolleri siz tanımlarsınız; kimin hangi ekranı göreceği ve neyi düzenleyeceği rol üzerinden belirlenir. Özlük belgelerinde ayrı bir yetki kontrolü ve erişim kaydı vardır: dosyayı kimin ne zaman açtığı yazılır.
Kimlik fotokopisi, imzalı sözleşme, fatura eki gibi dosyalar sitenin yayın klasöründe durmaz; web kökünün dışındaki ayrı bir depoda tutulur, adres tahmin ederek indirilemezler. Her indirme isteği önce oturumdan, sonra kiracı eşleşmesinden geçer. Belge yanıtları arama motorlarına kapalıdır ve önbelleğe alınmaz.Belge deposu nasıl çalışır
Şifreler bcrypt ile saklanır; veritabanında düz metin şifre yoktur, şifrenizi biz de göremeyiz. Giriş başarılı olduğunda oturum kimliği yenilenir. Aynı IP adresinden 5 başarısız giriş denemesinden sonra 15 dakika beklemek gerekir. İki adımlı doğrulamayı hesap ayarlarından açabilirsiniz; Google Authenticator ve Authy ile çalışır.
Erişme, düzeltme ve silinmesini isteme haklarınız için kvkk@une.group adresine, sistemde kayıtlı e-posta adresinizden yazabilirsiniz. Yazılı dilekçe, KEP, güvenli elektronik imza ve mobil imza yolları da açıktır. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.KVKK Aydınlatma Metni
Evet. Müşteri, fatura ve cari kayıtlarınızı Excel/CSV olarak dışa aktarabilirsiniz. Hangi verinin ne kadar süre saklandığı ve hesap kapandıktan sonra ne olduğu KVKK Aydınlatma Metni’nde tek tek yazılıdır.Saklama süreleri
e-Fatura, e-Arşiv, GİB akışı, kontör fiyatlaması ve panele bağlanan diğer servisler.
Evet. Faturayı panelde kestiğinizde belge doğrudan e-Fatura veya e-Arşiv olarak gider; ayrı bir portala girip aynı bilgiyi ikinci kez yazmanız gerekmez. Bu işlerin tamamı e-Dünya modülünde toplanır.e-Dünya modülü
Satış için e-Fatura ve e-Arşiv, sevkiyat için e-İrsaliye, serbest meslek için e-SMM, müstahsil alımı için e-MM. e-Defter kayıtları da aynı akıştan beslenir.
Entegratörümüz CRS Soft. Kontör CRS Soft’un kendi liste fiyatından geçer, biz üstüne ek ücret koymayız. Kontör bedeli modül lisansına dahil değildir: ne kadar belge keserseniz o kadar kontör düşer.
Evet. Gelen kutusunda tedarikçi faturalarını onaylar ya da reddedersiniz; giden kutusunda gönderim durumu ve GİB yanıtları listelenir. Beyanname takvimi de panelde durur: KDV, muhtasar ve geçici vergi tarihleri yaklaştığında hatırlatma gelir, hangi dönemin verildiği listede görünür.
e-Dünya modülünde. Finans paketinin içindedir; Hazır / Sanal Ofis, Emlak, Sağlık, Eğitim ve Teknik Servis ERP paketleri de Finans modüllerinin tamamını kapsar. Paket almadan tek modül olarak da eklenebilir.Paket içeriklerie-Dünya modülü
Banka Entegrasyonu modülünde hesaplarınızı tanıtırsınız; ekstre düzenli çekilir, hareketler cari ve açık faturalarla eşleştirilir, eşleşmeyenler ayrı listede kalır. Online Tahsilat modülünde faturaya ödeme linki eklersiniz; müşteri kartla ödediğinde tahsilat kaydı kendiliğinden düşer, fatura kapanır. Sanal POS tanımını ve taksit kurallarını siz belirlersiniz.Banka EntegrasyonuOnline Tahsilat
Evet. Bildirim & Otomasyon modülünde “şu olay olursa şu mesaj gitsin” kuralını ekrandan kurarsınız, kod yazmanız gerekmez. Mesajlar SMS, WhatsApp ve e-posta ile çıkar; panel içi bildirim de aynı kuraldan tetiklenir. SMS ve WhatsApp gönderimleri kontör üzerinden çalışır, kalan kontörünüzü panelden görürsünüz.Bildirim & Otomasyon
